NMC überwacht Transportnetz

Ein erfahrenes und hochmotiviertes Team von Spezialisten sorgt ständig für die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollte es dennoch zu einer Störung kommen, haben Sie Fragen oder Anregungen, steht rund um die Uhr unsere Störungshotline zur Verfügung.

Das Netzmanagementcenter (NMC) von e.discom sorgt für den störungsfreien Betrieb des Transportnetzes. Von Montag bis Freitag steht es unseren Kunden während der normalen Arbeitszeit für alle Fragen des Regelbetriebes zur Verfügung.

Planbare Aktivitäten werden vom NMC vorbereitet und mit dem Kunden abgestimmt. Die Architektur des Netzes und der Fernzugriff über modernste Netzwerkmanagementsysteme erlauben es, defektes Equipment zu umgehen.

Sollte es dennoch zu einer Störung kommen, wird sie unverzüglich eingegrenzt und die Ursache ermittelt. Mit der Beseitigung vor Ort wird spätestens nach 4 Stunden begonnen. Sie erhalten auf Wunsch zwischenzeitlich Statusinformationen.